Términos y condiciones

El presente documento, junto con todos los documentos aquí mencionados, establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.ceomaryland.com) y la compra y contratación de servicios a través de la misma. Le rogamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones así como Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web, al darse de alta como usuario, alumno o hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por las mismas. Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, contrata algún producto en esta página web o renueva su suscripción como alumno en alguno de nuestros cursos.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto o renovación de cualquier curso.

2. DESCRIPCIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

Los servicios de formación que prestamos en Maryland Centro de Estudios y Ocio Educativo tienen el carácter de enseñanza no reglada, y no conduce a la obtención de ningún título oficial.

• Características de las Clases de Inglés, Apoyo Escolar y Talleres de Conversación:

El usuario contrata una o dos clases lectivas online semanales en vivo de 60 minutos de duración mediante suscripciones renovables de un mes y se le ofrece un derecho de acceso ilimitado al contenido del curso durante el tiempo contratado , siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones. Dicho contenido puede ser en formato pdf o multimedia para que el usuario pueda trabajar desde casa. El material educativo disponible es para uso exclusivamente privado y para alumnos ya suscritos. Al renovar su suscripción como alumno, el Usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Esto no se aplica a las clases a la carta, donde el Usuario sólo compra una clase.

• Calendario curso escolar 2022-23

Se impartirán clases todos los días LECTIVOS del año según el calendario escolar de Castilla y León del 19 de septiembre al 16 de junio, a excepción de los días festivos nacionales, autonómicos (23 de abril que pasa al 24 de abril) y locales (miércoles de ceniza y 29 de septiembre) y durante los períodos vacacionales de Navidad (del 23 de diciembre 2021 al 6 de enero 2022), Carnavales (20 y 21 de febrero de 2023) y Semana Santa (del 30 de marzo al 7 de abril 2021), así como los días NO LECTIVOS en Castilla y León (31 de octubre y 9 de diciembre)

Características de los Talleres y Vídeo cuentos para niños de Infantil:

El usuario que se suscribe a este servicio disfrutará acceso ilimitado a los contenidos que en ese momento estén disponibles en la web diseñados y creados para niños de infantil o profesores de infantil-inglés. Los contenidos serán principalmente vídeos donde se relata un cuento, o una canción, o una rima, o una lectura, todo en inglés. Se subirá un vídeo diferente cada semana, y dos veces al mes se hará una vídeo- clase en directo de unos 30 minutos para todos los niños suscritos en ese momento. Además, se ofrecerá material e ideas para realizar diferentes actividades relacionadas con los vídeos.

3. PROCESO DE COMPRA, FORMAS DE PAGO Y ACCESO

Puede consultar los precios actualizados de los productos y servicios ofrecidos en nuestra web en la página OFERTA FORMATIVA de nuestro menú. Maryland Centro de Estudios y Ocio Educativo se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o suscripciones que ya se hubieran realizado anteriormente. Algunos cursos y clases pueden tener un gasto de matriculación, salvo alguna oferta o promoción especial, que se indicará siempre antes de realizar el pago.

Cuando un usuario se matricula a un curso por primera vez, deberá efectuar el pago del precio total del mes independientemente de que el mes ya haya comenzado. Se incorporará a un grupo y comenzará sus clases una vez que haya realizado el pago y el profesor se haya puesto en contacto con él para fijar el horario y le envíe la invitación al aula online. El resto de los pagos se harán siempre por adelantado, antes de finalizar el mes anterior. De no ser así, se le mandará una notificación la última semana del mes a modo de recordatorio. Si no se efectúa el pago antes de comenzar el siguiente mes, su plaza quedará libre y tendrá que correr el riesgo de perderla. Además, no recibirá invitación a la clase online hasta que no se realice el pago de nuevo con lo que puede perder alguna clase, que no será recuperada o reenvolsada.

Se puede solicitar hacer el pago por transferencia bancaria y se le facilitará un número de cuenta y el procedimiento a seguir (tener en cuenta que el Usuario asumirá los gastos de tramitación que pueda tener su banco y además tendrá que asumir el tiempo que tardemos en recibir el pago. Dicho tiempo puede suponer la périda de plaza o un día de clase si ya hubiera empezado su grupo). Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito Visa , MasterCard. El Usuario que elija esta opción de pago deberá introducir los datos de la tarjeta durante el proceso de compra. Nuestro sitio únicamente almacenará los 4 últimos números de la tarjeta empleada para la compra con el fin de poder informar al usuario en el futuro con qué tarjeta realizó el pago. El pago se realiza de forma segura.

En cualquier caso, todas las comunicaciones entre nuestra página y el Usuario están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el Usuario puede verificar la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https. En la plataforma de pago asociada al Portal se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La contratación de las Clases y/o la renovación de los cursos o suscripciones se hará efectiva una vez se haya validado la operación de pago.

Para la solicitud y contratación de algún producto, el Usuario deberá ser mayor de edad y proceder a su registro siendo responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios requeridos. Si como consecuencia del registro, se dotará al Usuario de un usuario y contraseña de acceso, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización de los productos contratados por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto el identificador y contraseña del Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo al responsable de Maryland Centro de Estudios y Ocio Educativo. Es obligación del Usuario notificar de forma inmediata cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Maryland Centro de Estudios quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier utilización y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y GARANTÍAS DE DEVOLUCIÓN

El Usuario tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la renovación del Curso contratado sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, pero siempre al menos 5 días antes de que acabe el mes. Deberá siempre comunicar el deseo de cancelación y baja del curso a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@ceomaryland.com indicando nombre y apellidos del alumno, así como el nombre del usuario.

En el caso de que el profesor deba cancelar o posponer una clase, éste tendrá que avisar al alumno por lo menos 24 horas antes de que empiece la clase. En el caso de que la clase no se pueda realizar, el alumno será recompensado con una clase gratis.

En cualquier caso, el usuario tendrá derecho a la devolución de las clases no disfrutadas si la causa es de fuerza mayor (evaluada por la dirección del centro) y no pudo efectuar la debida notificación.

Excepciones al derecho de devolución:

• El Usuario no tendrá derecho a la devolución de la matrícula del curso o clases contratadas si ya han comenzado y no ha realizado la notificación pertinente de la cancelación como se indica anteriormente.

• El Usuario no tendrá derecho a la devolución del curso o las clases si no se efectúa la comunicación por correo electrónico de la decisión de desistir del curso o las clases en las que estuviera inscrito dentro de los plazos, como así se indica anteriormente.

• El Usuario no tendrá derecho a desistir de las clases cuando haya comenzado ya el mes sin haber notificado su deseo de cancelarlo dentro del plazo de desistimiento, hubiera o no hubiera asistido a las mismas o habiendo entrado o no en la web como usuario.

5. CONDICIONES Y DEBERES COMO USUARIO:

• El alumno debe ser puntual a su clase online en vivo. La clase dura 60 minutos (o el tiempo que marque la clase si es a la carta) desde que se conecta el profesor, y terminará a la hora programada inicialmente.

• El alumno debe asumir un comportamiento correcto durante la clase, respetando en todo momento al profesor y a los compañeros. Si se observa un comportamiento indebido y falta de obediencia se notificará al padre o tutor en caso de ser menor y si el comportamiento es reincidente, el profesor podrá sacar de la clase al alumno sin que éste tenga derecho a recuperación o devolución de dicha clase. Si el comportamiento persiste impidiendo el buen funcionamiento de la clase después de la segunda llamada de atención a los tutores, se procederá a dar de baja del sistema y las clases a dicho alumno sin derecho a devolución alguna ni recuperación de las clases.

• En el caso de que el alumno tenga un problema puntual con su conexión a Internet que impida la realización de la clase, podrá reprogramar la clase, ajustándose con la mayor flexibilidad posible al nuevo horario que se le proponga. Siempre y cuando se haya notificado al profesor antes del comienzo de la misma. En el caso de que el problema persista, el alumno tendrá que solucionar el problema lo antes posible porque no se procederá a hacer ninguna devolución.

• En el caso de que el profesor tenga un problema de conexión a Internet que impida la realización de la clase, el alumno tendrá la posibilidad de reprogramar la clase. En el caso de que el problema persista se tratará de solucionar de la mejor manera posible beneficiando siempre al usuario.

• En el caso de usuarios menores, estudiantes de primaria, se dejará a los alumnos solos, buscando una relación profesor-alumno lo más parecida a una situación en el aula. Los padres deberán evitar estar en la misma habitación que el alumno, para evitar distracciones y situaciones incómodas tanto para el profesor como para el alumno. Muchos niños se ven intimidados cuando los padres están delante a la hora de hablar con el profesor, y muchos padres a veces, inconscientemente, se permiten el lujo de interrumpir al profesor y corregir a los niños durante la clase.

• Se recomienda el uso de ordenador con webcam o portátil con cámara incorporada. La pantalla es mucho más grande para ver contenidos que pueda mostrar el profesor y a veces se interactúa con el ratón, y muchas tablets o teléfonos móvil no se lo permite.

• Sería ideal el uso de una tableta digitalizadora (tableta y boli digital a modo de ratón), pero no es extrictamente necesaria. Simplemente facilitaría la tarea a los más pequeños de escribir en el ordenador como lo hacen en papel.